ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen PiediCure en een klant waarop PiediCure deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Diensten
PiediCure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. PiediCure zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats. Afspraken kunnen telefonisch, per sms, via Whatsapp of via e-mail  worden gemaakt.

De klant dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk – uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak – aan PiediCure te melden. De klant kan telefonisch, per sms, via Whatsapp of via e-mail annuleren. 

Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, kan PiediCure de gehele behandeling aan klant aanrekenen.

Indien de klant meer dan vijftien minuten later dan de afgesproken tijd in de zaak aankomt, dan mag PiediCure de verloren tijd inkorten op de behandeling.

Bij verhindering van de afspraak door PiediCure dient deze annulering zo spoedig mogelijk aan de klant te worden doorgegeven, doch uiterlijk 24 uur van te voren.

Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie daarover zegt.

4. Tarieven en betaling
PiediCure vermeldt alle tarieven van behandelingen op de website van de praktijk en op een goed zichtbare plaats in de praktijk. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

De klant dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten, contant, per Bancontact of met PayConic te voldoen. In uitzonderingen waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de klant de factuur per overboeking betalen. 

Betaling in termijnen is niet mogelijk.

5. Persoonsgegevens en privacy
De klant voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening aan PiediCure. De persoonlijke gegevens worden door PiediCure opgenomen in een digitale klantenfiche. Deze wordt behandeld volgens de richtlijnen van de AVG wetgeving. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de klant ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of podoloog. De klant heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

De wet AVG verklaring vindt u onderaan deze algemene voorwaarden. Bij het maken van een afspraak gaat u ook automatisch akkoord met deze regels.

6. Geheimhouding
PiediCure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant verteld tijdens een behandeling en alle zaken die naar de betreffende persoon kunnen leiden.

De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, PiediCure verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
PiediCure kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan ook, die is ontstaan doordat klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, allergieën, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding of schade ontstaan door het niet of niet juist opvolgen van behandeladviezen. 

PiediCure is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.

8. Klachten
PiediCure draagt klanttevredenheid hoog in het vaandel. Indien de klant ontevreden is over een behandeling, contacteert de klant PiediCure binnen een termijn van 7 dagen volgende op de behandeling. Hierop zal PiediCure kosteloos een nieuw consult inplannen om de klacht proberen weg te werken. Indien PiediCure en klant niet tot overeenstemming kunnen komen, dan kan de klant het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie.

Klant zal de klachten niet delen op sociale media.

9. Recht
Op elke overeenkomst tussen PiediCure en patiënt/cliënt is het Belgisch recht van toepassing. 

Toestemming privacy beleid persoonsgegevens

In 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (‘Verordening’ of ‘AVG’) rechtstreeks van toepassing in alle lidstaten van de Europese Unie. van de Wet bescherming. Het doel van de Verordening is om twee belangen te waarborgen:

1. de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van hun gegevens en
2. het vrije verkeer van persoonsgegevens binnen de Europese Unie (‘EU’).

Door deze nieuwe wet is het belangrijk – zowel voor u als voor mij – dat u weet wat ik als Gespecialiseerd Voetverzorger voor het uitvoeren van een verantwoordelijke voetbehandeling over u vast moet leggen. Met deze verklaring geeft u mij voor het noteren en bijhouden van bepaalde persoonsgegevens, toestemming.

Bij het maken van een afspraak geeft de klant PiediCure de toestemming om de volgende gegevens in de digitale klantenfiche vast te leggen (doorstreep wanneer niet akkoord);

​

•  Ik geef toestemming voor het opnemen van mijn persoonsgegevens zoals naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, emailadres etc., noodzakelijk voor administratie, facturering en contacten met overige (medische) personen zoals artsen, verzorgende, verpleegkundige , podoloog en/of meewerkende collega pedicure/stagiaire.

•  Ik geef toestemming voor het opnemen en noteren van mijn voetklachten in een digitale klantenfiche voor het goed kunnen uitvoeren van de voetverzorging. Ook voor collegiaal overleg en/of een eventuele doorverwijzing naar de behandelende (huis)arts en/of andere (medische) disciplines.

•  Ik geef toestemming voor het vastleggen van mijn medische gegevens die van groot belang zijn voor de voetbehandeling zoals allergie, huidproblemen, hartproblemen (gebruik bloedverdunners), het hebben van diabetes, vorm van reuma, vaatproblemen, neuropathie, behandeling met cytostatica (chemotherapie) etc.

•  Ik geef toestemming voor het nemen en opslaan van foto`s van mijn voetprobleem met betrekking tot controle van de vooruitgang van de behandeling en eventueel voor collegiaal overleg en/of verwijzing naar andere (medische) disciplines.

De patiënt/cliënt heeft te allen tijde het recht de hierboven vermelde toestemmingen, om welke reden dan ook, in te trekken. PiediCure zal dit ook melden aan derden die noodzakelijkerwijs betrokken zijn/waren bij de dienstverlening.